Det här kallas employee advocacy – att medarbetarna, inte logotypen, är företagets röst utåt.
Varför employee advocacy är viktigt för företaget
Det här är ingen trivselfråga. Det är en av de få tillväxtmöjligheter som inte kostar mediebudget.
- Räckvidden finns i människorna. Era medarbetares samlade nätverk är nästan alltid många gånger större än företagssidans – och når rätt personer i rätt branscher.
- Förtroendet följer personen. Kunder litar på människor, inte på logotyper. Det är därför ett inlägg från en specialist slår samma inlägg från företagskontot.
- Kortare säljcykler. När flera i kundens beslutsgrupp redan känner igen era namn behöver er kontaktperson lägga mindre kraft på att motivera valet internt.
- Billigare rekrytering. De bästa kandidaterna söker inte jobb. De noterar bolag vars medarbetare syns och verkar kunniga.
- Utrymmet tas av någon. Konkurrenterna har samma möjlighet. Den som fyller tomrummet först blir branschens självklara röst.
Därför misslyckas de flesta försök att engagera personalen
Nästan alla satsningar vi möter har havererat på något av dessa fyra sätt:
- Den delegerades. Marknad eller HR fick ansvaret, men saknade mandat över medarbetarnas tid.
- Den beordrades. Engagemang kan inte kommenderas fram. Det måste väckas.
- Den lämnade folk ensamma. De flesta är inte ovilliga, de är osäkra – de vet inte vad de ska skriva eller är rädda att göra fel.
- Cheferna stod bredvid. Och där faller det alltid.
Medarbetare gör som chefer gör, inte som chefer säger.
// Employee advocacyLedningens ansvar: det här går inte att delegera
Om du som ledare vill ha en aktiv organisation finns bara en väg in, och den börjar hos dig.
Vad som händer när chefen är osynlig
Signalen blir entydig: det här är viktigt för andra, inte för oss. Medarbetarna drar slutsatsen att det är frivilligt och inget som räknas. Satsningen dör inom ett kvartal.
Vad som händer när chefen går först
Det blir tillåtet att ta plats. När en vd eller säljchef publicerar – och visar att hen också tycker det är obekvämt i början – sänks tröskeln för alla andra. Ledaren får dessutom en plattform som stärker både sig själv och bolaget.
Fem saker en ledare faktiskt ska göra
- Publicera själv, varje vecka. Inte perfekt – regelbundet.
- Kommentera medarbetarnas inlägg. Ett erkännande från chefen är den starkaste belöning som finns, och det kostar trettio sekunder.
- Säg varför, inte vad. Förklara affärsnyttan och vad medarbetaren själv vinner. Dela aldrig ut en kvot.
- Avsätt tiden på riktigt. 15–30 minuter om dagen ska vara accepterad arbetstid, inte något man gör på kvällen.
- Fråga hur det går. Lyft det på veckomötet. Det som inte följs upp blir inte gjort.
Vad den anställde vinner på att synas på LinkedIn
Ni måste kunna besvara frågan ”vad får jag ut av det här?” – annars kommer motivationen aldrig inifrån.
- Ett personligt varumärke som följer med hela karriären
- Ett nätverk som öppnar dörrar långt innan man knackar på dem
- Större inflytande och synlighet i sin egen bransch
- Lättare att få gehör, både internt och hos kunder
Så engagerar ni personalen på LinkedIn, steg för steg
Börja med en gemensam start
En föreläsning som tänder gnistan hos hela gruppen – och som samtidigt visar vilka som har drivet att gå vidare.
Låt det vara frivilligt
Satsa på dem som vill. Fem entusiaster slår tjugo motvilliga.
Fixa profilerna först
Ingen vill bjuda in besökare till ett halvfärdigt hem.
Ge dem ämnen, inte manus
Utgå från kundernas vanligaste frågor, så slipper ingen stirra på ett tomt fält.
Gör det till en lagsport
En kanal där ni hejar på varandra och delar det som fungerar.
Följ upp i tolv månader
Det är uppföljningen, inte utbildningsdagen, som skapar vanan.
Så vet ni att det fungerar
Mät inte antal inlägg. Mät det som leder någonstans:
- Hur många medarbetare som publicerat de senaste trettio dagarna
- Profilbesök och nya relevanta kontakter per person
- Inkommande frågor och samtal som kan härledas till LinkedIn
- Bokade möten, affärer – och kandidater som hör av sig utan annons
Vanliga frågor om att engagera personalen på LinkedIn
Vad är employee advocacy?
Att medarbetarna är företagets röst utåt i sina egna nätverk, i egna ord. Det skiljer sig från employer branding, som är bolagets egen kommunikation om hur det är att jobba hos er.
Kan vi kräva att anställda är aktiva på LinkedIn?
Nej, och ni bör inte försöka. Profilen tillhör personen, inte bolaget. Tvång ger tomma inlägg utan trovärdighet. Erbjud, förklara och stötta i stället.
Måste cheferna själva posta?
Ja, om ni vill att satsningen ska hålla. Det är den enskilt starkaste faktorn vi ser. En ledningsgrupp som står utanför tappar nästan alltid fart inom några månader.
Hur många medarbetare behöver vara aktiva?
Fler än ni tror, men färre än alla. Fem till tio aktiva personer räcker för att förändra ett mindre bolags affärsflöde. Summan av flera personers små handlingar blir stor synlighet.
Vad gör vi med dem som inte vill?
Lämnar dem i fred, men ser till att de har en vass profil. Många som säger nej hör av sig efter några månader, när de sett kollegorna få resultat.
Nästa steg: så kommer ni igång
Vi börjar nästan alltid likadant: en föreläsning som tänder gnistan hos hela gruppen, därefter coachning för dem som verkligen vill.
- Gemensam start för hela gruppen: föreläsning eller halvdagsworkshop, från 18 900 kr ex. moms
- För dem som vill vidare: team-coaching från 27 900 kr/månad
- Vet ni inte var ni ska börja: ta team-testet – nio frågor, och ni får en skräddarsydd rekommendation med konkret pris
Era nästa affärer finns redan i medarbetarnas nätverk
Frågan är om någon aktiverar dem.
Det här är en av 55 guider i vår kunskapsbank. Vill ni att teamet faktiskt börjar göra det? Se vår LinkedIn-utbildning för företag, föreläsning, personlig coachning eller onlinekurs, alltid med möten och affärer som mål.